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青島乘務學校
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想了解“空少”嗎?青島乘務學校來幫你
發布時間:2018-09-25 16:08點擊率:46我要分享

“空少”和“空姐”一樣都是飛機上的乘務人員,隨著社會的不斷發展“空少”也就是男空乘的需求量在逐漸增加。因此,“空少”這個職業是當今比較“吃香”的。接下來,就由青島乘務學校的專業老師來大家詳細了解一下“空少”這個職業。


 


空少定義

 

空少,“空中少爺”的簡稱,是指負責民航客艙安全以及為乘客提供服務的男性機組人員。隨著國內各航空公司對空中乘務人員和安全人才需求的不斷上升,男空乘日益走俏。男空乘的走俏并不是一個偶然現象,它有利于航空公司進一步提高服務效率,降低服務成本,豐富服務層次,進而提升整體服務質量。

 

空少分類

 

1、專職普通艙、兩艙乘務員,肩章通常為一杠。

2、專職乘務長或主任乘務長,肩章通常為兩杠。

3、兼職安全員,按照乘務崗位一杠或兩杠。

 

空少工作職責

 

(一)基本職責

絕大多數空少都是安全員兼職乘務員,負責乘客的安全以及為乘客提供優質服務是空少最基本的責任。空少不僅需要為乘客提供餐飲等常規性服務,并且需要具備良好的應對突發事件的能力,為乘客營造安全和諧的航程氛圍。

(二)其他職責

空少作為民航客機機組中的男性成員,除了承擔機上服務之外,更重要的是保障人機安全和處理各類突發事件,以及照顧同一套機組的女乘。

 

空少職業素養

 

微笑——微笑是空少對乘客的基本禮儀,更是發自內心的誠意。無論是為乘客提供餐飲等常規服務,還是為需要照顧的乘客提供幫助,乘客都會看到空少面帶微笑,從容行事。

敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應對飛機上發生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應:空少往往給乘客留下干練,高效率的印象。

耐心——耐心是空少這門職業的必修課,因為他們經常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問題和要求。

合作——合作是要求空少具備良好的心態和合作態度,配合好機場以及飛機上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進行。同時,對乘客的要求也要給予積極的配合。

 

隨著人們生活水平的提高,飛機已經成為了我們日常出行的首選了,而這也就需要大量了空中乘務人才。所以現在空中乘務行業就業前景是十分廣闊的。大家如果大家成為一名合格的空中乘務人員的話,那么就請選擇青島乘務學校吧!

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